QUALCO 360

Umfassendes NPE-Management auf Basis von Insights. Eine stetig wachsende Produktfamilie von vorkonfigurierten Systemen, die es ermöglicht, auf Grundlage von Daten die richtigen Entscheidungen zum richtigen Zeitpunkt zu treffen und so den ROI zu maximieren.

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QUALCO 360

ALLE FUNKTIONEN IN EINER UMGEBUNG

QUALCO 360 ist ein sich ständig erweiterndes Lösungs-Ökosystem, mit dem Unternehmen ihre betrieblichen Aktivitäten schnell und flexibel an das sich ändernde Kundenverhalten anpassen können.

Durch die Kombination aus fortschrittlicher Analytik und maschinellem Lernen mit einem umfassenden Inkassosystem und spezialisierten digitalen Tools revolutioniert QUALCO 360 das Management von Problemkrediten und Kreditportfolios und bietet zugleich ein nahtloses Kunden- und Benutzererlebnis.

QUALCO 360 unterstützt alle Asset-Klassen: vom Bankwesen bis zum NPL-Servicing, von Privatkundenkrediten bis zu Versorgungsunternehmen und von Verbrauchern über KMU bis hin zu Großunternehmen – sowohl besichert als auch unbesichert. Außerdem deckt QUALCO 360 den gesamten Kreditlebenszyklus ab – von ordnungsgemäß bedienten und risikoreichen, aber ordnungsgemäß bedienten Krediten, über frühzeitige Zahlungsausfälle bis hin zu Rechtsstreitigkeiten und Beitreibungen.

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EINE LÖSUNG FÜR ALLE ANFORDERUNGEN

QUALCO 360 unterstützt die Beitreibung von Forderungen in sämtlichen Bereichen, sei es bei Banken oder Inkassounternehmen, bei Herausgebern von Konsumentenkrediten und Versorgungsunternehmen oder im Bereich der gesicherten und ungesicherten Konsumenten-, KMU- und Konzernkredite. Die Lösung deckt zudem den gesamten Kreditlebenszyklus ab, von der Risikoermittlung über den frühen Zahlungsverzug bis hin zur rechtlichen Bearbeitung und Verwertung von Forderungen.

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DIE WICHTIGSTEN VORTEILE

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EIN GANZHEITLICHER ANSATZ

QUALCO 360 ist ein einheitliches Produkt- und Servicepaket, das Ihrem Unternehmen Dateneinblicke und schnellere, präzisere Abläufe ermöglicht, die zu besseren Ergebnissen und geringeren Verlusten führen. Mit diesem Ökosystem profitieren Sie von geballtem Geschäftswissen und Größenvorteilen.

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NAHTLOSE DIGITALE INTEGRATION

QUALCO 360 ist vollständig in die neuesten Echtzeit-APIs integriert und stellt sicher, dass alle gängigen Kommunikationsmethoden im Rahmen Ihrer Strategien zugänglich sind. Konfigurierbare digitale Kanäle ermöglichen es Ihren Kunden, über die von ihnen bevorzugten Kanäle Kontakt zu Ihnen aufzunehmen und die Bearbeitung der der Schuldenposition selbständig zu betreiben.

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ERHÖHTE MITARBEITERPRODUKTIVITÄT

Nutzen Sie unsere ausgefeilten Funktionen für das Workflow- und Prozessdesign, um optimierte Customer Journeys zu erstellen und deren Leistung zu kontrollieren. Unsere neue optimierte Weboberfläche stellt Ihren Sachbearbeitern die richtigen Daten zum geeigneten Zeitpunkt am passenden Ort zur Verfügung, damit sie sich voll und ganz auf den jeweiligen Fall konzentrieren können.

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WENIGER AUFWAND FÜR IHR CALLCENTER

Digitale Interaktions- und SB-Funktionen gehören zu den Schlüsselmerkmalen von QUALCO 360. Erstellen Sie Customer Journeys mit optimalen Lösungen und nahtloser digitaler Integration.

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DATENNUTZUNG

Greifen Sie auf verschiedene Datenströme für Scoring und Modellierung zu, identifizieren Sie wichtige Kundenmerkmale und klassifizieren Sie verschiedene Konten. Verwenden Sie vorgefertigte Modellierungstechniken, um Ihr eigenes internes Scoring zu entwickeln, welches die Möglichkeit bietet, das Verhalten vor der Strategieimplementierung vorherzusagen und zu prognostizieren.

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GESCHÄFTSORIENTIERTE STRATEGIEENTWICKLUNG

Optimieren Sie Ihre Prozesse mit unserem Konfigurationstool, das Ihnen die Optimierung und die Ermittlung von Trends mit Funktionen wie dem Champion Challenger ermöglicht. Erstellen und entwickeln Sie effektive Strategien mit unserer grafischen, visuellen Schnittstelle.

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REIBUNGSLOSE IMPLEMENTIERUNG

Minimieren Sie Aufwand und Kosten für Ihr Unternehmen und sichern Sie sich dank der schnellen Bereitstellung zahlreicher vorkonfigurierter Funktionen und MVP-Optionen, die sich zügig und mit minimalen Auswirkungen auf Ihr Tagesgeschäft in eine Produktionsumgebung implementieren lassen, frühzeitig Vorteile und einen guten ROI.

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STEUERUNGSKONZEPT

Vereinfachen Sie die Compliance, verbessern Sie die Kontrolle und mindern Sie zugleich Ihr Risiko – mit unseren zuverlässigen Berichts- und Dokumentationstools, die Audits, Kontrollen und Prozessoptimierung vereinfachen.

Digitale

EIN ZUKUNFTSORIENTIERTER DIGITAL-FIRST-ANSATZ

QUALCO 360 bietet einen zukunftsorientierten Digital-First-Ansatz für das NPE-Management, der für eine nahtlose Customer und User Journey sorgt.

Von Self-Service-Funktionen bis hin zu digitalen Geschäftsmodellen und Prozessautomatisierung: QUALCO 360 begleitet Sie auf Ihrem gesamten Weg der digitalen Transformation

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Selbstbedienungskanäle für eine optimierte Benutzerinteraktion
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Unsere neue vollständig webbasierte Benutzeroberfläche steigert die Benutzerfreundlichkeit und Produktivität
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Die Omnichannel-Kundenbindung stärken

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GESTALTEN SIE DIE ZUKUNFT IHRES UNTERNEHMENS

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TREFFEN SIE INTELLIGENTERE ENTSCHEIDUNGEN

  • Organisieren Sie Ihre Daten, und behalten Sie den Überblick über die Entwicklung Ihres Portfolios.
  • Erfassen, transformieren und sequenzieren Sie Daten für analytische Bewertungen auf einfache und regelkonforme Weise.
  • Nutzen Sie verfügbare Machine-Learning-Algorithmen, um Verhaltensmuster zu erkennen und Kunden in genau definierte Kundensegmente einzuteilen.
  • Implementieren Sie speziell auf die Anforderungen bestimmter Kundensegmente abgestimmte Betriebsabläufe, um maximale Geldrückflüsse sicherzustellen.
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SETZEN SIE ENTSCHEIDUNGEN IN DIE TAT UM

  • Erfassen, analysieren und führen Sie Daten zu sämtlichen Kundeninteraktionen von allen Kontaktkanälen und Produkten in einer zentralen Kundenansicht zusammen und sorgen Sie so für einen besseren Kundenservice.
  • Optimieren Sie das NPL-Management und beugen Sie Verlusten vor, indem Sie auf ein umfassendes Forderungsmanagementsystem mit Analytics- und Machine-Learning-Funktionalität zurückgreifen.
  • Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter durch weitreichende Automatisierungsfunktionen, damit sie sich auf wirklich dringende Kundenangelegenheiten konzentrieren können.
  • Gewinnen Sie einen Überblick über Ihre Abläufe, und optimieren Sie Ihre alltägliche Entscheidungsfindung in Bezug auf Lösungen.
Benefits Monitor Icon

GESTALTEN SIE IHRE ZUKUNFT

  • Sorgen Sie für ein umfassendes Reporting und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
  • Entwickeln Sie Ihre Strategie für Portfolio-Lösungen, und setzen Sie strategische Initiativen in Schätzungen über den Einfluss auf Ihre Bottom-Line um.
  • Treffen Sie Investitionsentscheidungen auf Basis von Daten, und erzielen Sie dadurch wertvolle und messbare Ergebnisse.
  • Visualisieren Sie neue Ergebnisse, und erkennen Sie neue Chancen frühzeitig.

SCHLÜSSELKOMPONENTEN

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