QUALCO 360

Gestión de NPE amplia y basada en vistas Un conjunto de sistemas prediseñados y en constante expansión que permite a los usuarios tomar decisiones oportunas, precisas y basadas en datos con el fin de maximizar su retorno de la inversión.

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QUALCO 360

TODAS LAS CAPACIDADES EN UN ÚNICO ENTORNO

QUALCO 360 es un ecosistema de soluciones en constante expansión que permite a las empresas alinear rápidamente la actividad operativa con el comportamiento de los clientes, en constante cambio.

Combinando la analítica avanzada y el aprendizaje automático con un completo sistema de cobros y herramientas de compromiso digital especializadas, QUALCO 360 revoluciona la gestión de las exposiciones morosas y los portfolios de crédito, a la vez que ofrece un recorrido fluido para el cliente y el usuario.

QUALCO 360 admite todas las clases de activos, desde la banca hasta la gestión de la morosidad, desde el crédito minorista hasta los servicios públicos, pasando por el consumo, las pymes y las corporaciones, tanto con garantía como sin ella. También cubre todo el ciclo de vida del crédito, desde el rendimiento productivo y de alto riesgo, pasando por la fase temprana de mora, hasta la fase legal y de recaudación.

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UNA SOLUCIÓN UNIFICADA PARA CADA NECESIDAD

QUALCO 360 admite el cobro de cuentas por cobrar en todos los sectores, desde la banca hasta la gestión de NPL; del crédito minorista a utilities; consumidores, pymes y empresas, tanto con garantía como sin ella. También cubre todo el ciclo de vida del crédito, desde el rendimiento de alto riesgo a la fase temprana de mora hasta la fase legal y de recaudación.

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BENEFICIOS CLAVE

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ENFOQUE HOLÍSTICO

QUALCO 360 es un conjunto unificado de productos y servicios que permiten a su empresa obtener información sobre los datos y realizar operaciones más rápidas y precisas que ofrecen mejores resultados y reducen las pérdidas. Al participar en este ecosistema, usted se beneficia de la concentración de conocimientos empresariales y las economías de escala.

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INTEGRACIÓN DIGITAL SIN FISURAS

Con total integración con las últimas API en tiempo real, QUALCO 360 asegura que todas las últimas formas de comunicación son accesibles dentro de sus estrategias. Los canales digitales personalizables permiten a los clientes la interactuación y el autoservicio a través de sus canales preferidos.

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AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD DE LOS AGENTES

Aproveche nuestra sofisticada funcionalidad de diseño de procesos y flujos de trabajo para crear recorridos optimizados para los clientes y supervisar el rendimiento. Nuestra última interfaz web simplificada presenta a los agentes los datos correctos en el momento adecuado y en la ubicación correcta para que puedan centrarse en la llamada y no en el sistema.

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REDUCCIÓN DEL ESFUERZO DEL CENTRO DE LLAMADAS

El compromiso digital del cliente y las capacidades de autoservicio son componentes clave de QUALCO 360. Cree recorridos para el cliente con soluciones óptimas y una integración digital sin fisuras.

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USO DE LOS DATOS

Conéctese a diferentes flujos de datos para la puntuación y la modelización con el fin de segmentar, identificar los rasgos clave de los clientes y clasificar las cuentas. Conéctese a diferentes flujos de datos para la puntuación y la modelización con el fin de segmentar, identificar los rasgos clave de los clientes y clasificar las cuentas.

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DISEÑO DE ESTRATEGIAS ORIENTADAS AL NEGOCIO

Optimice fácilmente sus procesos con nuestra herramienta de configuración, que le permite optimizar e identificar tendencias mediante funciones como champion challenger. Cree y desarrolle estrategias eficaces con nuestra interfaz gráfica y visual.

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IMPLEMENTACIÓN SIN PROBLEMAS

Minimice el esfuerzo y el coste de la empresa y obtenga los primeros beneficios y el retorno de la inversión gracias a una entrega rápida con muchas funciones preconfiguradas y opciones de MVP que permiten una implementación en la producción con un impacto mínimo en la BAU.

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MARCO DE CONTROL

Facilite el cumplimiento normativo y aumente el control, a la vez que mitiga el riesgo con nuestras sólidas herramientas de documentación e informes, que le facilitan la vida en las auditorías, las revisiones y el impulso de la excelencia de los procesos.

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UN ENFOQUE DE FUTURO CON ÉNFASIS EN LO DIGITAL

QUALCO 360 ofrece un enfoque de la gestión de casos de NPE vanguardista, con énfasis en lo digital y que ofrece una experiencia sin fisuras para el cliente y el usuario.

Desde las funciones de autoservicio hasta los modelos empresariales digitales y la automatización de procesos, QUALCO 360 se encarga de su recorrido completo por la transformación digital

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Canales de autoservicio para mejorar la participación de los usuarios

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Nuestra nueva interfaz de usuario totalmente basada en la web aumenta la usabilidad y la productividad

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Impulso al cliente omnicanal sobrealimentado

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QUALCO

MOLDEE EL FUTURO DE SU ORGANIZACIÓN

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TOME DECISIONES MÁS INTELIGENTES

  • Organice sus datos y supervíselos con la vista general de la evolución de su portfolio
  • Asimile, transforme y secuencie los datos para una evaluación analítica sencilla y conforme a la normativa

  • Aplique algoritmos de aprendizaje automático (Machine Learning) accesibles para identificar comportamientos y categorizar a los clientes en subpoblaciones únicas
  • Aplique tratamientos operativos adaptados a las necesidades de segmentos específicos de clientes con el fin de maximizar el rendimiento
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CONVIERTA LAS DECISIONES EN ACCIONES

  • Recopile y analice los datos de todas las interacciones de los clientes en todos los canales, y combínelos en una única visión del cliente para mejorar su servicio
  • Mejore la gestión de NPL y reduzca las pérdidas con un sistema integral de cobros basado en la analítica y el aprendizaje automático (Machine Learning)
  • Utilice las amplias funciones de automatización de modo que su personal pueda centrarse en los clientes que realmente necesitan su ayuda
  • Obtenga una mayor claridad en sus operaciones y optimice las decisiones cotidianas sobre las soluciones
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MOLDEE SU FUTURO

  • Cree informes completos y garantice el cumplimiento de la normativa
  • Configure la estrategia de soluciones de su portfolio y convierta las iniciativas estratégicas en estimaciones del impacto en su cuenta de resultados
  • Tome decisiones de inversión basadas en datos y obtenga resultados valiosos y cuantificables

  • Visualice los resultados nuevos y anticipe las nuevas oportunidades

COMPONENTES CLAVE

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