COBRO DE DEUDAS

Gestión de atrasos anticipados con una estrategia basada en la inteligencia, la experiencia y las vistas basadas en datos.

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TECNOLOGÍA QUE PERMITE UN COBRO DE DEUDAS ÁGIL Y FLEXIBLE

Los departamentos de cobros y recaudaciones (C&R) operan hoy en día en un entorno en constante cambio, con mayor complejidad y esfuerzo para su personal, frente a una evolución continua de requisitos regulatorios locales muy exigentes. Sus clientes también están mejor informados y conectados, y muchos de ellos quieren mantener conversaciones amplias y complejas. Por lo tanto, es necesario analizar mejor la asequibilidad y las circunstancias para conseguir de forma segura y precisa la resolución que mejor se adapte a cada cliente individual.

Limitados por la infraestructura heredada, a los departamentos de C&R a menudo le faltan herramientas, datos, vistas, conectividad y canales, por lo que es difícil para ellos innovar, implementar cambios rápidamente y, en última instancia, mantener su ventaja frente a la competencia. Las soluciones tecnológicas holísticas de cobro de deudas de QUALCO impulsan su negocio con operaciones más rápidas y precisas que ofrecen mejores resultados y reducen las pérdidas.

GENERADORES DE VALOR

CUSTOMER COMMUNICATION

COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

Uso inteligente de tecnología de marcación, cartas, correo electrónico, mensajes de texto, tecnología digital, autoservicio, comunicaciones y mucho más. Nos aseguramos de que usted contacte con su cliente en el momento justo y por el canal adecuado

DYNAMIC CUSTOMER WORKFLOWS

FLUJOS DE TRABAJO DINÁMICOS CON EL CLIENTE

Mediante el modelado de datos y la segmentación de clientes basada en vistas, conseguimos un mecanismo de recaudación primaria que ofrece flujos de trabajo dinámicos a la medida del cliente

INSIGHTFUL REPORTING

INFORMES DETALLADOS

Supervise el rendimiento de los equipos internos y externos de cobros mediante una amplia gama de informes ya listos o a medida

Productos

UN ECOSISTEMA TECNOLÓGICO COMPLETO

El panorama de créditos nunca había sido tan exigente, pero la tecnología de QUALCO basada en modelos ofrece un enfoque único y holístico para el riesgo de crédito y la gestión de deudas.

  • Acceda a la capacidad de nuestra tecnología actual en un único entorno
  • Tome decisiones oportunas, precisas y basadas en datos para maximizar su retorno de la inversión
  • Fomento de importantes ganancias en la productividad de los agentes
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  • Gestione, automatice y estandarice los procesos de su organización
  • Diseñe, ejecute y controle procesos optimizados de cobros y recaudación
  • Configure rápidamente portales de autoservicio y recorridos digitales
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  • Garantice una gestión de datos robusta para aprovechar y controlar al máximo los datos recopilados
  • Ofrezca análisis avanzados para permitir una toma de decisiones y una segmentación más avanzadas
  • Aproveche al máximo los datos para crear estrategias de cobros sofisticadas
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  • Gestione préstamos productivos e improductivos con opciones de reestructuración, reprogramación, facturación de intereses y cobro
  • Incorpore portfolios rápidamente y gestione cuentas con la máxima flexibilidad
  • Reduzca el coste del desarrollo interno y los esfuerzos de operaciones cotidianas
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soluciones

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